설 연휴 안내

설 연휴 기간 : 2월 9일 ~ 2월 12 일 까지 로빈유의 모든 업무가 중단됩니다. 

1. 상담 시작일 : 2월(운영시간 10시 ~ 17시 / 12시 30분 ~ 13시 30분 점심시간)

👉고객센터 : 1522-7076 / 카카오톡 문의 : robinu

2. 배송 마감일 : 2월 6일 12시 이전 결제완료 주문 건 (CJ대한통운 택배 배송 마감일)

6일 이전 출고건의 경우 설 연휴 이전 수령이 가능하시며, 

6일 이후 출고건의 경우 설 연휴 이후 이동 되어 배송이 되는점 안내드립니다.

이용에 참고해주세요.



3. 정상 배송일 : 2월 12일

연휴 이후 상품 입고 지연 및 업체 품절 발생이 있을 수 있으며 
정상 운영 되는 12일 이후 확인이 되는 대로 안내 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.

4. 현재 설 연휴 기간으로 인하여  반품 접수가 불가능한 상태입니다.

반품,교환 가능 기간 이후로 보내주시는 경우에 대해서 

기간 감안하여 진행 도와드리겠으며

반품 물량 증가 예상 되오니 처리 관해서 지연이 발생 할 수 있는 부분에 대해선 양해 부탁드리겠습니다.

반품, 교환 의사가 있으신 경우 상품 받으신 그대로 깨끗한 상태로 보관 하여 연휴 이후 발송 부탁드립니다.

보내드린 상태 그대로 보관 해주시지 않으셔서 상품 고유의 냄새가 나지 않으면 

원하시는 처리가 어려운 점 안내드립니다.

연휴 이후 문의 내용, 배송 물량 증가, 반품 물량 증가로 인한 
처리 지연이 발생할 수 있으나 최대한 빠른 처리 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다 :) 

추석 공휴일로 인한 부분이기에 이점은 넓은 마음으로 양해부탁드리겠습니다 ♥

늘 감사드리는 로빈유 고객님들

행복하고 즐거운 설 명절 보내세요 🙇‍♀️🧧✨